7zen-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
7zen প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার চুক্তি।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7zen অনলাইন ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "7zen") এবং উক্ত প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("খেলোয়াড়" বা "আপনি")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।
7zen প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে দয়া করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী 7zen-এর সমস্ত পণ্য, গেম, প্রমোশন ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের আলাদা শর্ত থাকলে সেগুলো এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।
ভাষা ও ব্যাখ্যা
এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। 7zen-এর নিজস্ব ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
7zen যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
7zen প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার 7zen-এর রয়েছে।
২.১ বয়সের শর্ত
7zen প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও অংশগ্রহণ কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলায় অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। প্রয়োজনে বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।
বয়সের বিধিনিষেধ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া খেলায় অংশগ্রহণ আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্ত
প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। নিবন্ধনের সময় নিচের তথ্যগুলো সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে:
- পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
- সঠিক ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা
- সক্রিয় মোবাইল নম্বর
- জন্মতারিখ
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার ক্ষমতা 7zen-এর রয়েছে এবং সেই সাথে যেকোনো জমাকৃত অর্থ বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
২.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ
একই ব্যক্তি, পরিবার, গৃহস্থালি, IP ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং উপার্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
নিরাপত্তা দায়িত্ব
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণরূপে গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7zen সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
7zen যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
৩.১ অ্যাকাউন্টের স্থানান্তর নিষিদ্ধ
কোনো অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিবন্ধিত ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য।
৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা
যেকোনো খেলোয়াড় যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এর জন্য 7zen সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা সম্ভব (শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
মনে রাখবেন: নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট — যেখানে দীর্ঘ সময় ধরে কোনো কার্যক্রম নেই — সেগুলো 7zen-এর নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
জমা ও উত্তোলন
7zen বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সুবিধার্থে স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
৪.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
7zen-এ নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করে জমা ও উত্তোলন করা যায়:
- বিকাশ (bKash) — মোবাইল ব্যাংকিং
- নগদ (Nagad) — মোবাইল ব্যাংকিং
- রকেট (Rocket) — মোবাইল ব্যাংকিং
- উপায় (Upay) — মোবাইল ব্যাংকিং
- ব্যাংক ট্রান্সফার — যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক
জমার শর্ত
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)
- শুধুমাত্র নিজ নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া যাবে
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ
- জমার তথ্য সঠিক না হলে লেনদেন বাতিল হতে পারে
উত্তোলনের শর্ত
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০
- উত্তোলনের সাধারণ সময়কাল: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে
- উত্তোলন শুধুমাত্র নিজ নামের অ্যাকাউন্টে সম্ভব
৪.২ লেনদেন যাচাই
7zen সন্দেহজনক লেনদেন বা অর্থপাচার প্রতিরোধে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পর্যালোচনা করার অধিকার রাখে। বড় অঙ্কের উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে। প্রক্রিয়াকরণ সময় কিছু ক্ষেত্রে দীর্ঘ হতে পারে।
মুদ্রা: 7zen-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন সমর্থিত নয়।
বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
7zen-এ নতুন নিবন্ধিত খেলোয়াড়রা প্রথম জমায় ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন, তাহলে বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ পাবেন — মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার, ৳১৮,০০০ জমা দিলে বোনাস হবে ৳৮,০০০ এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৬,০০০।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
বোনাস থেকে যেকোনো জয়লাভ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা+বোনাস মোটের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ (১,০০০ × ২৫) বাজি ধরতে হবে।
বোনাসের সাধারণ শর্ত
- একটি অ্যাকাউন্ট একবারই স্বাগত বোনাস পাবে
- বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে
- বোনাস নগদে রূপান্তর বা স্থানান্তরযোগ্য নয়
- 7zen বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে
বোনাস বাতিলের কারণ
- একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শনাক্ত হলে
- নিয়ম লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে
- ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে
- সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বোনাস দাবি করলে
৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম
7zen-এর চারটি ভিআইপি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উত্তীর্ণ হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়: ব্রোঞ্জ — সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভার — সর্বোচ্চ ০.৫%, গোল্ড — সর্বোচ্চ ০.৮%, এবং প্ল্যাটিনাম — সর্বোচ্চ ১.০%।
গেমপ্লে নিয়মাবলি
7zen প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, বিঙ্গো, ফিশিং গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সহ বিভিন্ন ধরনের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারী পরিচালনা করে।
৬.১ গেমের ফলাফল
সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ ও পূর্বপরিকল্পিত নয়। প্রতিটি রাউন্ড স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়।
৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 7zen নিজস্ব লগ ও রেকর্ডের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল তথ্যের ভিত্তিতে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিং বিভাগে প্রদর্শিত অডস পরিবর্তনশীল। বাজি চূড়ান্ত হওয়ার পরে অডস পরিবর্তিত হলে মূল অডসেই বাজি নিষ্পত্তি হবে। যেকোনো খেলার ইভেন্ট বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
সততার নিশ্চয়তা: 7zen ফেয়ার প্লে এবং স্বচ্ছ গেমিং নিশ্চিত করতে বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে। Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft এবং Ezugi-সহ অন্যান্য প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এসব শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
প্রতারণামূলক কার্যক্রম
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা এআই টুল ব্যবহার
- বোনাস সিস্টেমকে ফাঁকি দেওয়ার প্রচেষ্টা
- সিস্টেমের ত্রুটি বা বাগের অপব্যবহার
- অন্য খেলোয়াড়ের সাথে যোগসাজশ করা
আর্থিক অনিয়ম
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার
- অর্থপাচার বা বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম
- চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ সৃষ্টি
- ক্রেডিট কার্ডের অবৈধ ব্যবহার
৭.১ হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ
প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা, ডেটা চুরি বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যক্রম আইনানুগ ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলা
7zen বিশ্বাস করে যে জুয়া একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, কিন্তু এটি আসক্তিজনক হতে পারে। আমরা আমাদের সমস্ত খেলোয়াড়দের দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
সতর্কতা: শুধুমাত্র সেই অর্থ বাজি ধরুন যা হারানোর সামর্থ্য আপনার আছে। কখনো ঋণ করে জুয়া খেলবেন না।
৮.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
7zen-এ নিজেই জমার সীমা, সেশন সময়সীমা এবং বাজির সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা রয়েছে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করার বা সম্পূর্ণরূপে স্ব-বর্জনের আবেদন করা যাবে।
৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখা আমাদের দায়িত্ব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করতে পারে, তবে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি
7zen প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — যার মধ্যে রয়েছে লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, পাঠ্য ও অন্যান্য উপাদান — 7zen-এর মেধাস্বত্ব। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
গেম সফটওয়্যার ও বিষয়বস্তু সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর মেধাস্বত্বের অন্তর্গত। এসব উপাদান ব্যক্তিগত বিনোদনের বাইরে যেকোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
পরিষেবার নিশ্চয়তা
7zen প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
ক্ষতির দায়
প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 7zen দায়ী নয়। খেলোয়াড় নিজেই তার খেলার সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী।
১০.১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
7zen প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার লিঙ্ক থাকলে সেগুলোর বিষয়বস্তু বা কার্যক্রমের জন্য 7zen দায়ী নয়।
পরিষেবা পরিবর্তন ও সমাপ্তি
7zen যেকোনো সময় আগাম নোটিশ সহ বা ক্ষেত্রবিশেষে নোটিশ ছাড়াই পরিষেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
১১.১ অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ
নিচের যেকোনো কারণে 7zen যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে
- পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা
- অর্থপাচারের সন্দেহ
- অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড় হিসেবে শনাক্ত হলে
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যদি শর্ত পূরণ হয় তবে ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে প্রতারণা প্রমাণিত হলে সব অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 7zen-এর সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে বিষয়টি সমাধান করার চেষ্টা করব।
১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া
অভিযোগ দায়ের করতে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:
- লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে 7zen সহায়তা দলকে বিস্তারিত জানান
- প্রয়োজনীয় প্রমাণ বা স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন
- অভিযোগের রেফারেন্স নম্বর নোট করুন
- নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া আশা করুন
১২.২ গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধ
গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে 7zen সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গেম প্রদানকারীর নিজস্ব লগও প্রযোজ্য হতে পারে।
সহায়তা: 7zen-এর সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। ইমেইল: [email protected]
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য 7zen প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
ইমেইল
বিস্তারিত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
সহায়তার সময়
আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত।
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় প্রকাশিত থাকবে। 7zen প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে আপনি সর্বশেষ শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
7zen-এ নিরাপদে খেলুন
শর্তাবলী জেনে, দায়িত্বের সাথে খেলুন। আমাদের সহায়তা দল সবসময় আপনার পাশে আছে।